রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি – SeedBazarBD.com
SeedBazarBD.com কৃষকদের সর্বোচ্চ মানের বীজ সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি আমাদের থেকে ক্রয়কৃত বীজ নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির মাধ্যমে আপনি সহজেই সমাধান পেতে পারেন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
আপনি নিচের শর্ত পূরণ করলে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন:
পণ্য ক্রয়ের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
প্যাকেট অক্ষত ও খোলা না থাকা আবশ্যক।
বীজের মেয়াদোত্তীর্ণ হয়নি।
বীজ নির্দেশিত তাপমাত্রা ও পরিবেশে সংরক্ষিত ছিল।
২. রিটার্নের অযোগ্যতা
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না:
খোলা, আংশিক ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেট।
মেয়াদোত্তীর্ণ বীজ।
গ্রাহকের ভুল সংরক্ষণ বা ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বীজ।
ডিসকাউন্ট বা অফারে বিক্রিত পণ্য।
৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে চাইলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
2. পণ্যের ইনভয়েস ও প্যাকেটের ছবি পাঠান।
3. আবেদন যাচাই করে আমরা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে জানাব।
৪. গুণগত সমস্যা বা কম অঙ্কুরোদ্গম
যদি বীজ অঙ্কুরোদ্গম না হয় বা মানহীন প্রমাণ হয়:
সরকারি কৃষি অফিসার বা পরীক্ষাগারের লিখিত প্রতিবেদন জমা দিন।
যাচাই করে আমরা রিপ্লেসমেন্ট, রিফান্ড বা ক্রেডিট দিতে পারি।
৫. রিফান্ড পদ্ধতি
রিফান্ড অনুমোদনের পর টাকা ফেরত দেওয়া হবে মূল পেমেন্ট মোডে (৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে)।
চাইলে আপনি সমমূল্যের পণ্য বা ভাউচারও নিতে পারেন।
৬. যোগাযোগ করুন
রিটার্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
SeedBazarBD.com
ঠিকানা: [মেহরীন সীডস, শপ নং ০১, ৫/১ ফোল্ডার স্ট্রিট, ওয়ারী, ঢাকা - ১২০৩]
ফোন: +8801908228844
